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ISO9000质量管理体系计划实施

时间:2015.03.26 浏览数:
  根据今年机场工作会议提出的宁波机场要在2004年通过IS09000质量管理体系认证的要求,近日机场全面展开了IS09000质量体系认证工作。
  近年来国内民航机场实施IS09000标准越来越多,如深圳、南京、天津、厦门机场都已完成9000认证工作。推行IS09000质量认证已成为民航机场提高内外竞争力的一个新的热点。宁波机场开展IS09000认证工作在于通过对机场现行的诸如管理层的职责、人力资源管理制度、主要业务过程的控制、服务质量检测检验标准及服务信息收集管理等质量体系的再设计,使之更加科学合理,最终建立一个以服务顾客(旅客、货主、航空公司)为中心,科学而又规范的管理体系;建立一个自我监督,自我完善的工作运行系统;确保服务过程满足顾客(旅客、货主、航空公司)的要求,达到提高企业内外竞争力之目的。(金冰)