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阳光服务:真情救助暖人心 乘客感恩送锦旗

时间:2017.04.01 浏览数:

     3月31日,一面写有“扶危救难悉心照料、真诚服务铭记于心”的锦旗,邮寄到了宁波机场阳光服务部,感谢宁波栎社国际机场阳光服务部团队及成员张婷。原来,是来自沈阳的一名旅客张先生,因为在宁波机场乘机时,受到阳光服务无微不至的照顾后,特地发来的感谢。

     前不久的一天,张先生要乘坐9C8696航班前往沈阳。在候机大厅候机时,突然感到身体不适,于是来到阳光柜台求助并自述自己有可能是胃出血。阳光服务员吴瑜立即呼叫救护车到达机场,同时安排另一位阳光服务员张婷陪同这位独自出行的张先生前往医院就医。

     到达医院后,张婷陪同张先生做了身体检查,并且帮他办理了住院手续。同时,张婷及时联系到了张先生远在沈阳的妻子,告知其丈夫目前的身体情况。张先生的妻子对于阳光服务员的帮助表示感谢,并于当日赶往宁波。张婷全程陪同张先生做完检查入住病房,并为张先生买来了晚饭和水,一直等到晚上张先生的妻子到达医院完成交接后才离开。

     临走前,张先生夫妇握着张婷的双手连连道谢“一个人在异地他乡生病,旁边没有家人在,还好有阳光服务这样一个温心的团队。虽然是陌生人但却像家人一般陪护。”张先生夫妇回到沈阳后特地发来锦旗,以表示感谢。 (地面服务分公司 牧清)

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