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宁波机场做好“浙洽会”“消博会”服务工作

时间:2015.03.26 浏览数:
  宁波栎社机场为迎接第六届浙江投资贸易洽谈会和第三届中国国际日用消费品博览会的召开,提前做好各项准备工作,力争为广大客商提供优质、高效的服务,打造宁波机场的新形象。
  机场领导指出,浙洽会和消博会的召开是宁波的大事,作为对外开放重要窗口的宁波机场,做好两会期间的服务工作是义不容辞的责任,机场上下要以浙洽会和消博会为契机,把服务工作做好、做细。做好,要做出有自己的特色和自己的服务品牌;做细要做到细心、细致、细想、细做,以浙洽会、消博会为平台,给广大旅客以体贴、温馨、周到的服务。
  商贸部 近日,机场商贸公司对候机楼场所的食品卫生和员工服务质量进行了一次全面检查,确保进出宁波空港的旅客能有一个良好、舒适的购物和消费环境。
  检查小组督促商家要严格把好采购关,确保商品质量,针对夏季天气炎热,在存贮食品时,要按卫生要求进行存放,对过期、变质食品要及时进行处理,确保食物新鲜。
  此外,商贸公司还对各商家员工的岗位着装、服务用语及物品摆放等提出具体要求,并倡导微笑服务,努力为旅客提供集优良的服务、优美的环境、优质的商品于一体的购物消费场所。
  旅客运输服务部 针对浙洽会和消博会期间往来宁波的中外客商增多,需要中转航班的外商旅客可能由于语言障碍,不能及时办理中转手续,旅客运输服务部设立了各种引导牌,并用中、英、日、韩文分别标明,为旅客提供方便。
  机场团委在浙洽会和消博会召开之际,组织青年志愿者为旅客提供服务工作。届时,头戴小红帽的青年志愿者将在旅客办理乘机手续和等待安全检查中,积极维持办理秩序,引导旅客排队乘机,解答旅客提出的疑难问题,并帮助老幼病残的旅客提行李、推轮椅、抬担架等多项服务。