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履行企业社会责任 助推幸福机场建设

时间:2015.08.03 浏览数:

 

——机场集团履行社会责任工作情况介绍

   

宁波机场与物流发展集团有限公司在宁波市和民航上级单位的正确领导下,充分发挥党委核心作用,以高度的社会责任感和使命感深入开展各项工作,有力地促进宁波地方经济、社会的发展,为构筑海陆空联运体系,改善宁波投资环境,增强招商引资能力,起到了积极的推动作用。曾被评为“宁波市文明单位”、“浙江省文明单位”、“全国文明机场”、宁波市“创建劳动关系和谐企业先进单位”和浙江省创建“四好班子”先进集体等荣誉。

    一、健全组织机构,完善工作机制。

机场集团现有党委成员6人,下属单位30个,分工会15个,员工1400多人。在上级单位的关心指导下,在驻场兄弟单位的大力配合下,机场集团克服多种不利因素影响,坚定信心谋发展,迎难而上求突破,有效地完成了保安全、抓机遇、促发展各项工作任务。2014年机场集团确保安全形势平稳有序,实现了第30个安全年;运输生产稳步增长,全年完成旅客吞吐量636万人次,货邮吞吐量8.16万吨,客货运增幅双双领跑全省;服务水平持续提升,机场旅客满意度调查得分为4.45分,是实施满意度测评以来成绩最好的一年。

机场集团妥善处理企业和员工的利益关系,建立了“劳动关系和谐企业”领导小组。由机场集团主要领导亲自担任组长,各相关职能部门负责人会成员。人力资源、财资、安全服务、工程物业等多部门及各党支部、分工会各司其职,形成了通力协作、齐抓共管的良好局面。“劳动关系和谐企业”领导小组明确推进目标与举措,把和谐企业创建贯穿于各项工作之中,使机场集团履行企业社会责任意识不断增强,社会知名度、认知度和美誉度不断提升,履责能力不断提高。充分发挥行业优势,构筑和谐的乘机环境,自觉承担社会责任,积极支持社会公益事业,促进了企业持续健康发展,先后荣获市级、省级“和谐企业创建先进单位”荣誉称号。

二、突出以人为本,构建和谐双赢的劳动关系

1. 积极推行劳动合同制度和集体合同制度。机场集团认真贯彻落实《劳动法》、《工会法》、《企业工会工作条例》等各项国家法律法规,研究制定《集体合同》,并对《集体合同》进行了2次修订,将《工资集体协商协议》、《女职工权益保护专项集体协议》3个文本作为《集体合同》的附件,使其内容不断充实。修订过程坚决按章执行,经过民主讨论,意见征询、劳资双方集体协商及职代会表决通过等环节。此外,在职代会上通过劳资双方集体协商,讨论通过的还有《工时制实行办法》、《劳动合同管理办法》、《员工休假、保险、福利实施办法》、《职工薪酬管理规定》等文本,建立了工效挂钩的薪酬制度,形成了比较合理的工资增长机制,进一步增强了员工工作的主动性与积极性。机场集团还成立劳动争议调解委员会,制订了相关的规章制度,建立起机场集团与部门的两级劳动争议调解组织,几年来,从未出现因劳动关系纠纷而引发群体性事件。

2.健全民主管理制度。为更好地保证员工行使民主管理权利,机场集团积极探索促进创建和谐企业的长效机制,首先,进一步加强了工会组织建设,扩大了工会组织网络,根据人员变动,对分工会委员会进行了换届改选,进一步发挥分工会的作用。机场集团还将广大编外员工纳入了工会组织,增加了工会组织的活力,使机场集团的各项民主决策更具广泛性。其次,机场集团通过厂务公开制度、职工代表大会制度、民主管理监督员管理制度、生产经营通报会等形式,定期通报机场集团的经营管理和财务状况;对涉及到关系员工切身利益的重要决策,必须经机场集团职代会审议通过后实施,使企业的民主管理工作更加制度化,规范化。同时,进一步畅通员工反映个人问题、提出合理化建议的渠道。建立领导信访接待日、“意见箱”、“总经理邮箱”、领导调研、员工座谈会等制度,交流机场集团经营发展、员工成长等信息,了解员工在工作中存在的实际困难,全心全意解决员工提出的热点和焦点问题,赢得了员工的广泛信赖,树立了在员工群众中的威信,使机场集团党委班子与员工的关系更为和谐。

3.与员工签订《共同约定书》。机场集团作为市直企业和“省和谐企业先进单位”分别参加了省、市的《共同约定书》签订仪式,机场集团行政和工会按《共同约定书》内容相互做出承诺,巩固了双方“相互信赖、相互理解、相互关怀、相互和谐”的互信情怀,确立了双方“同舟共济、共迎挑战、共谋发展”的共同愿望,也体现了员工“忠诚机场、以场为家、诚信敬业”追求和机场集团“心系员工、以人为本、科学发展”的工作目标。

4.深入开展诚信教育活动。20092011年机场集团根据市总工会要求开展了诚信系列活动,机场集团结合实际为活动赋予了新的内涵和深度,并广泛开展各种形式的活动,重点开展“十个一”、“十个百”活动,旨在展现时代工人的新面貌,以实际行动与机场集团共克时艰,营造了和谐的发展氛围。

5. 积极为员工办理社会保险。机场集团按规定为员工办理基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育以及住房公积金“五险一金”;定期组织员工进行健康体检、为大病、重病员工减免医药费、给予一定的经济援助;每年为全体员工参保宁波市在职职工住院医疗互助、特种重病医疗互助、退休职工住院互助,组织广大女职工参加宁波市女职工安康互助、民航女职工大病互助,进一步提升了员工的医疗保障,体现了机场集团对广大员工的人文关怀。

6.深入开展“办实事”工作。为使机场集团的决策更贴近实际、贴近员工、维护员工的基本权益,多年来,机场集团深入开展“办实事”工作,全心全意解决员工提出的热点和焦点问题,先后拟定并落实了员工食堂改建工程、民航小区停车场平整工程、职工活动中心改扩建、员工班车候车亭雨棚搭建等,特别是为一线员工休息室内添置OA系统电脑,让广大员工更及时便捷地了解机场集团各方面动态等实事。

7. 关心各级员工,丰富业余生活。尊重关爱员工是机场集团的传统,机场集团领导班子也十分关心员工生活中的实际问题,特别是那些困难员工。凡是员工及其家属的生、病、残、故,机场集团领导及工会都主动上门慰问,定期对困难员工进行调查、建档,确定帮扶对象。春节前夕举办春节联欢晚会,重大节日慰问困难党员和员工、逢年过节看望远台员工、“三八”节组织女职工旅游,并向未能参加活动的女职工发放慰问金,还有经常组织的乒乓球、羽毛球、篮球、足球、摄影、换书等竞赛活动,使员工在工作之外也充实、快乐。

三、针对民航行业特点,构筑安全和谐的环境关系

1.提升服务社会的能力。为了更好地服务于进出宁波机场的中外旅客,机场集团不断推陈出新,让旅客享有温馨、和谐、便捷的乘机环境。根据航空安全需要,中国民用航空局决定,禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。机场集团安检口每天能拦下成百上千个打火机,如果直接销毁不但浪费资源,而且还会造成环境污染,为此,机场集团安检护卫部特意在旅客到达厅的出口处,放置了专门盛装打火机的框子,每位旅客可以自愿领取一个打火机,此外,为给旅客吸烟提供方便,机场集团还在候机楼吸烟室设置了点烟器,广大旅客尤其是烟民朋友对机场集团的这些人性化举措表示赞许。

2.全力打造服务品牌。机场集团设立“阳光服务”品牌,秉承爱心、热心、用心、尽心、诚心的服务理念,为广大旅客排忧解难,成功创建市交通局“群众满意基层站所(办事窗口)”先进单位,此后,“阳光服务组”进一步优化服务品牌,强化服务功能,又推出了航延品牌服务,理顺航延处置和服务保障流程,加快航延决策,缩短候机时间,提高航延旅客满意度。成功创建宁波市级“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“宁波市模范集体等荣誉称号。

3. 突出节能减排,构筑友好环境。在注重内部和谐的同时,机场集团更多地考虑到构筑企业与外部环境的友好关系,针对节能减排的重点环节强化管理措施,一方面加强管理,大力宣传节能,提倡节能,营造氛围;另一方面改造技术,发挥技术人员积极性,鼓励推行节能革新,设立节能基金,加大节能减排技术改造和技术创新投入,技术设备保障部对路灯进行了改造,增加光控功能,提高了服务质量,实现了15%的节能效果。

4. 打造优质和谐的乘机环境。宁波机场集体曾被评为“全国造林绿化400佳”单位之一,争创更好的经济效益和社会效益,机场集团投入了大量资金打造优美的候机环境。目前,机场集团内绿树成荫,四季花开,绿化面积达29.7万平方米。从走进机场集团候机大厅到登机起飞,展现给乘客的不仅是候机大厅的整洁、明亮、清新视觉环境设计,更有独特文化格调的名品购物商场、休闲酒吧、商务服务窗口,做到了艺术性、观赏性、功能性的统一,2007年,机场集团被评为“全国最佳候机环境”机场。

5. 切实做好防暑工作,改善员工生产条件。每当高温酷暑季节,停机坪地面温度最高可达到60度左右,领导班子始终坚持开展“送清凉”活动。夏季,气温一旦超过35℃,机场集团就会启动“送清凉”活动,集团领导都会带领职能部门前往生产一线慰问,向停机坪等高温作业区的员工分送清凉饮料、矿泉水、毛巾,员工食堂中、晚餐免费提供绿豆汤,还向各夜间值班岗位发放杀虫剂,向全体员工发放降温费、夏季劳动保护用品和防暑降温药品,真正使防暑降温工作落到了实处,确保广大员工以健康的身体,饱满的热情投入到安全生产工作中去。

四、培育自觉回报社会的责任感,构建社会关系和谐。

1. 积极开展村企共建活动。机场集团还积极响应市委市政府关于深入开展活动的号召,与宁海赵家村结对共建,为赵家村的新农村建设提供更多好的思路,新的点子。春节前夕,机场集团领导带队前往赵家村进行实地考察,工会主席也到村里开展交流活动,与村领导交流经验,送去了一台高质量的文艺晚会,与赵家村村民欢聚一堂。还应村里要求,送书到村阅览室,为配合新农村改造工程,机场集团还捐款20万元,资助赵家村进行道路硬化工程。

2. 积极开展社会公益事业。机场集团始终注重对社会的回报,一直热心于慈善事业,赞助社会公益事业及社会文化活动的开展。积极响应宁波市号召,年年参加“慈善一日捐”、向贫困地区“送温暖、献爱心”捐衣被等公益性活动;深入开展助学帮困活动,为洞桥百梁天成希望小学购置学习学习用品和书籍,并与该校保持了长期助学的关系;近年来,机场集团以高度的责任感和使命感关注着残疾人事业,帮助身患血友病导致病发导致左腿高位截肢的22岁残疾青年侯长皓实现了“到机场看看飞机起飞”的心愿,整个活动从筹划安排到实施保障,无不渗透着机场集团党委和全体员工的关爱之心,报道一经刊登,得到了社会上的一致好评。

3. 积极参与各类慈善捐助活动。2008年汶川大地震后,机场集团高度重视,立即成立抗震救灾领导小组,紧急启动抗震救灾应急预案,为运输抢险救灾人员和物资开辟绿色通道,共装运帐篷、药品、医疗器械等救灾物资91.84吨,机场集团捐款总额已达60万元左右。2009年入秋,我国西南地区遭遇历史罕见的特大旱灾,机场集团团委在广大员工中发出倡议,组织开展了每人一瓶水,献出一份爱向旱区献爱心志愿活动,活动发放倡议书300余份,筹集捐款31965.01元。2010414日青海玉树7.1级地震发生后,机场集团立即动员广大干部员工开展心系灾区,情暖玉树捐款活动,共筹集善款65784元。2005年起,机场集团参与宁波市慈善总会组织的“慈善一日捐”,至今已经10年,从未间断,充分体现了广大党员、干部、员工热心公益,贡献社会的精神风貌。

 五、和谐企业创建工作的几点体会

1.劳动关系和谐是构建和谐企业的关键。没有和谐的劳动关系,就没有和谐的企业,也就没有了和谐的社会。当前,我国正处于改革的关键期、社会的转型期、矛盾的多发期、发展的突破期和稳定的重要期。我们要充分发挥好企业的职能,坚持把工作的重点定位于构建和谐稳定劳动关系的基点上,做到既让企业自觉规范管理行为保障员工合法权益,又让广大员工心情舒畅地为企业发展建功立业。

2.队伍稳定是构建和谐企业的基础。健康稳定发展是和谐企业的基本特征。保持员工队伍稳定的核心在于坚持以人为本,其本质要求是尊重人、关心人、发展人,实现人的全面发展,进而使全体员工各尽所能、各得其所而又和谐相处。企业要实现和谐发展,经营管理健康有序,就要始终把以人为本、切实维护群众利益、确保企业稳定放在首位。通过合理拉开分配差距,最大限度地调动员工的积极性、主动性。同时,要不断加强制度建设,对重大事项依法遵规,悉心听取各方意见,广泛发扬民主,做到集体研究、民主决策,努力把各项经营管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。

3.谋求发展是构建和谐企业的主线。从本质上讲,和谐企业就是稳定、健康、全面发展的企业。因此,加快发展、全面发展、科学发展,就成为构建和谐企业的一条主线。皮之不存,毛将焉附,只有企业的全面持续发展,才有员工的生存与发挥才能的舞台,才能真正创建和谐企业。同时创建和谐企业,才能进一步促进企业的发展

面对机场集团新的发展阶段的形势要求,我们将保持更高的责任感和紧迫感,持续推进和谐企业的创建活动,进一步重质量、求实效,一如既往地把构建劳动关系和谐、环境关系和谐、社会关系和谐等问题作为创建活动的重点,促进机场集团改革发展,为宁波的稳定、和谐和快速发展做出更大的贡献。