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旅客应如何看待航班延误?

时间:2015.03.26 浏览数:
  在发生延误后,航空公司和机场的工作人员与旅客的想法是一样的,那就是尽可能让旅客成行。因此,我们应理智地对待延误,不然,只能导致航班无限期的延误。如果行为不当(如毁坏机场设施,殴打机场工作人员等行为等),还会使自己从有理变为无理。形成航班延误的原因是多元化的,解决航班延误的方法与途径也是多样性的。要尽可能减少延误,非一人或一家航空公司所能成,而需要民航、旅客及其他相关部门共同努力,才能达到多赢的结局。换句话说,多方配合才能保正点。因为航空运输本身是一个系统工程,对在系统工程中出现的问题,应从整个系统着手,而非从某一局部或某一部门入手,唯其如此,航班延误这一顽疾才有望减少。据统计,国内航班每年有1/5不正常,约有1000万以上的旅客遭遇过航班延误。出现延误情况,旅客一旦罢机,一连串航班将会受影响,最多时可以导致3~6倍的人受影响。

 

  据介绍,由于近期航班延误时有发生,一些旅客采取了罢机、占机和硬闯安检口等过激行为,严重危及了航空安全和社会治安。为制止此类违反民用机场保护条例行为的发生,机场公安将给与严肃处理,个别带头起哄者将会被罚款或治安拘留。