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1、特殊旅客服务范围:乘坐飞机出行的老、幼、病、残、孕等特殊群体。

2、特殊旅客服务内容:提供轮椅、乘机引导、优先安检、优先登机等服务。

3、申请特殊服务:需要使用担架、轮椅,或需要申请无人陪伴儿童服务,请在购票时向航空公司提出申请并经航空公司同意。

4、宁波机场出发特殊旅客服务流程:宁波机场出发的特殊旅客,在乘坐飞机当天,前往宁波机场候机楼二楼阳光服务台(乘坐东方航空公司航班前往东方航空柜台)办理手续,机场工作人员会协助您填写《特殊旅客服务单》,办理乘机手续、行李托运,全程引导通过安全检查,直至登机口。航班登机时会安排特殊旅客优先登机,机场工作人员将与机组做好交接工作。

5、到达宁波机场特殊旅客服务流程:到达宁波机场的特殊旅客,机场工作人员会协助特殊旅客提取托运行李,并将旅客送到到达接站处与接机人进行交接。

6、特殊情况:如遇航班延误或其他特殊情况时,机场工作人员会根据《特殊旅客服务单》内的联系方式与接机人进行沟通联系。

7、如有任何问题,都可联系宁波机场阳光热线:0574-81899000