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  阳光服务室,隶属于宁波机场与物流发展集团有限公司地面服务分公司,自2007年成立以来,全体成员以极大地热情投入到各级争创活动中,紧紧围绕立足岗位争一流,创新奉献做标杆的总体要求,把争创活动作为团结、带领和凝聚广大员工立足岗位、建功立业、服务社会、塑造空港良好形象的有效载体,不断提高职业技能,提升服务水平,集体先后获得了全国级巾帼文明岗、全国交通建设系统“工人先锋号”、民航青年文明号、浙江省交通百名最美、宁波市模范集体、市级最具影响力文明服务品牌等荣誉称号,同时也涌现出全国五一劳动奖章、全国民航青年五四奖章、浙江省劳动模范、宁波市劳动模范、宁波市服务礼仪之星、宁波市创先争优优秀共产党员等一批先进个人。
  阳光服务室成立以来,全体成员用行动践行着“一心帮助旅客”的服务宗旨,主动为老、弱、病、残、孕等特殊旅客服务近4万多人次,归还旅客遗失物品总价值达到600余万元,并为近200万航班延误旅客提供阳光航延服务,在全国各大媒体报刊报道400多次,收到旅客寄来的锦旗36面,感谢信感谢留言1600多条。年轻的阳光队员们立足岗位,用自己的实际行动践行着“爱心、热心、用心、尽心、诚心”的“五心服务”精神,用真诚的微笑迎接着南来北往的广大中外旅客,先后推出了阳光爱心服务、航延前置服务、阳光导乘服务、晚到急助服务、外宾帮助、阳光一路通、微博微信在线等十余项服务新举措,极大方便了旅客的出行。